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Gültig ab: 01. Januar 2026
Firmenname: LOTUS GEMS & JEWELLERY PTY LTD
ABN: 63 694 206 963
Firmensitz: Victoria, Australien
Kontakt-E-Mail: contact@lotusgemsandjewellery.com

1. Überblick

Diese Website wird von LOTUS GEMS & JEWELLERY PTY LTD ("wir", "uns", "unser") betrieben. Durch den Zugriff auf unsere Website oder den Kauf bei uns erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer der Website, einschließlich Browser, Kunden und Händler.

2. Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um auf unserer Website einzukaufen.

Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass:

  • Sie rechtlich in der Lage sind, einen verbindlichen Vertrag einzugehen.

  • Alle angegebenen Informationen korrekt und vollständig sind.

3. Produkte und Beschreibungen

Wir verkaufen natürliche Edelsteine und feinen Schmuck.

Aufgrund der Natur der Edelsteine:

  • Sind Farb-, Einschlüsse- und interne Merkmalsvariationen normal.

  • Sind Maße und Gewichte annähernd.

  • Werden Bilder unter kontrollierter Beleuchtung aufgenommen und können je nach Bildschirmdarstellung variieren.

Alle Beschreibungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen auf Grundlage unserer professionellen gemmologischen Kenntnisse.

4. Preise und Währung

  • Alle Preise sind, sofern nicht anders angegeben, in AUD aufgeführt.

  • Preise können ohne Vorankündigung geändert werden.

  • Internationale Kunden können Währungsumrechnungsgebühren unterliegen, die von ihrem Zahlungsdienstleister erhoben werden.

5. Auftragsannahme

Wir behalten uns das Recht vor:

  • Jede Bestellung nach unserem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren.

  • Bestellungen zu stornieren, die des Betrugs oder der unbefugten Aktivität verdächtig sind.

  • Bei hochpreisigen Transaktionen eine Identitätsprüfung anzufordern.

  • Mengen pro Kunde zu begrenzen.

Wenn wir eine Bestellung nach Zahlungseingang stornieren, wird der volle Betrag zurückerstattet.

6. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung muss vollständig eingegangen und freigegeben sein, bevor der Versand erfolgt.

Wir können den Versand verzögern bei:

  • Betrugsüberprüfung

  • Bankfreigabe

  • Sicherheitsüberprüfungen für hochpreisige Einkäufe

Das Eigentum an den Waren geht erst nach Zahlungseingang auf den Käufer über.

7. Versand und Risiko

Wir versenden international mit versicherten und nachverfolgbaren Diensten.

Das Risiko des Verlusts geht mit der bestätigten Lieferung auf den Kunden über.

Wir sind nicht verantwortlich für:

  • Zollverzögerungen

  • Einfuhrzölle oder -steuern

  • Beschlagnahmungen durch ausländische Behörden

  • Trägerverzögerungen außerhalb unserer Kontrolle

Internationale Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Edelsteine legal in ihr Land eingeführt werden dürfen.

8. Rückgabe und Verbrauchergarantien

Nichts in diesen Bedingungen schließt Ihre Rechte nach dem australischen Verbraucherrecht aus.

Wenn ein Produkt:

  • Nicht von akzeptabler Qualität ist

  • Erheblich von seiner Beschreibung abweicht

  • Nicht authentisch ist, wie beschrieben

Haben Sie Anspruch auf Rechtsmittel nach australischem Recht.

Rücksendungen bei Sinneswandel unterliegen unserer Rückgaberichtlinie.

9. Edelsteineigenschaften und Streitigkeiten

Edelsteine sind Naturmaterialien und können enthalten:

  • Einschlüsse

  • Farbzonen

  • Oberflächennahe Merkmale

  • Natürliche Variationen

Unterschiede in der professionellen Meinung zwischen Laboren stellen keine Falschdarstellung dar.

Entsteht ein Streitfall, können wir eine unabhängige Laborbewertung durch ein einvernehmlich anerkanntes gemmologisches Labor verlangen.

10. Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang:

  • Schließen wir die Haftung für indirekte, zufällige oder Folgeschäden aus.

  • Unsere Gesamthaftung ist auf den Kaufpreis des Produkts beschränkt.

Nichts beschränkt die Rechte nach dem australischen Verbraucherrecht.

11. Betrugsprävention & AML-Compliance

Wir behalten uns das Recht vor:

  • Transaktionen mit sanktionierten Personen oder Ländern abzulehnen.

  • Verdächtige Transaktionen den zuständigen Behörden zu melden.

  • Bestellungen zu stornieren, die des Verdachts der Geldwäsche oder betrügerischer Aktivitäten unterliegen.

Eine Identitätsprüfung kann für hochpreisige Einkäufe erforderlich sein.

12. Geistiges Eigentum

Alle Website-Inhalte, einschließlich:

  • Bilder

  • Produktbeschreibungen

  • Logos

  • Branding

Ist Eigentum von LOTUS GEMS & JEWELLERY PTY LTD und darf nicht ohne Genehmigung verwendet werden.

13. Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Bundesstaates Victoria, Australien.

Alle Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Victoria.

14. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Die fortgesetzte Nutzung der Website stellt die Akzeptanz dieser Änderungen dar.