Date d'entrée en vigueur : 01 janvier 2026
Nom de l'entreprise : LOTUS GEMS & JEWELLERY PTY LTD
ABN : 63 694 206 963
Siège social : Victoria, Australie
E-mail de contact : contact@lotusgemsandjewellery.com
1. Notre engagement
LOTUS GEMS & JEWELLERY PTY LTD s'engage à un approvisionnement éthique, une divulgation précise et une transparence professionnelle dans la vente de pierres précieuses naturelles.
Nous nous approvisionnons principalement en :
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Saphirs
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Spinelles
De :
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Sri Lanka
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Autres régions d'Asie du Sud
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Fournisseurs sélectionnés en Afrique
Nous travaillons avec des fournisseurs établis et des réseaux industriels.
2. Garantie des pierres précieuses naturelles
Sauf indication contraire explicite :
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Toutes les pierres précieuses vendues sont naturelles.
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Les pierres synthétiques ou créées en laboratoire seront clairement divulguées si elles sont proposées.
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Tout traitement connu (par exemple, traitement thermique) sera divulgué si connu.
3. Divulgation de l'origine
Les informations sur le pays d'origine sont fournies sur la base de :
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Déclarations des fournisseurs
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Rapports de laboratoire gemmologique disponibles
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Évaluation gemmologique selon les normes de l'industrie
La détermination de l'origine d'une pierre précieuse est une opinion professionnelle et peut varier d'un laboratoire à l'autre.
Sauf si accompagné d'un rapport de laboratoire reconnu confirmant l'origine, les déclarations de pays d'origine doivent être considérées comme des avis éclairés plutôt que des garanties.
4. Certification par laboratoire
Le cas échéant, les pierres précieuses peuvent inclure des rapports de laboratoires gemmologiques indépendants reconnus tels que :
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GIA
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IGI
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SSEF
Les rapports de laboratoire représentent l'avis professionnel du laboratoire émetteur au moment de l'examen.
Nous ne sommes pas responsables des différences de classement ou d'interprétation entre les laboratoires.
5. Divulgation des traitements
Lorsque connus, nous divulguerons les traitements courants des pierres précieuses, notamment :
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Traitement thermique
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Amélioration de la clarté
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Traitement par diffusion
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Traitements de surface
Si une pierre précieuse est décrite comme "non traitée" ou "non chauffée", cela est basé sur :
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Confirmation par rapport de laboratoire, ou
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Divulgation du fournisseur et évaluation professionnelle
6. Informations basées sur les fournisseurs
Certaines informations peuvent être fournies sur la base des déclarations de fournisseurs de confiance.
Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour vérifier les informations :
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Nous n'exploitons ni n'extrayons pas nous-mêmes les pierres précieuses.
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Nous nous basons en partie sur la documentation des fournisseurs et les pratiques standard de l'industrie.
7. Caractéristiques naturelles
Les clients reconnaissent que les pierres précieuses naturelles peuvent contenir :
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Inclusions
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Zonage de couleur
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Caractéristiques de surface
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Motifs de croissance
Ces caractéristiques ne sont pas des défauts mais des particularités naturelles.
8. Résolution des litiges et tests indépendants
Si l'authenticité est mise en doute :
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La pierre précieuse peut être soumise à un laboratoire indépendant reconnu mutuellement agréé.
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Si le laboratoire confirme une fausse déclaration matérielle, des mesures correctives appropriées seront mises en œuvre conformément à la loi australienne sur la consommation.
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Si aucune fausse déclaration matérielle n'est constatée, les frais de test peuvent être à la charge du client.
9. Approvisionnement éthique et responsable
Nous nous efforçons de travailler avec des fournisseurs qui adhèrent à :
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Des pratiques d'approvisionnement éthiques
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Des normes d'extraction minière responsables
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Des exigences légales d'exportation
Nous ne commerçons pas sciemment avec des pierres précieuses de conflit.
10. Limitation
Le classement et l'identification de l'origine des pierres précieuses impliquent un jugement professionnel.
Les divergences d'opinion entre gemmologues ou laboratoires ne constituent pas automatiquement une fausse déclaration.
