Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2026
Nom de l'entreprise : LOTUS GEMS & JEWELLERY PTY LTD
ABN : 63 694 206 963
Courriel de contact : contact@lotusgemsandjewellery.com
1 Introduction
Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos renseignements personnels. Cette politique explique ce que nous recueillons, comment nous l'utilisons et comment nous le partageons.
2 Ce que nous recueillons
- Informations d'identité et de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison
- Informations de commande et de paiement : historique des commandes et détails des transactions
- Documents de vérification : lorsque requis pour la prévention de la fraude ou les achats de grande valeur
- Préférences marketing : statut d'abonnement et préférences de communication
- Informations techniques : adresse IP, informations sur l'appareil et le navigateur, cookies et données analytiques
3 Comment nous utilisons les renseignements personnels
Nous utilisons les renseignements personnels pour traiter et exécuter les commandes, communiquer au sujet des commandes et des promotions, prévenir la fraude, nous conformer aux obligations légales, y compris les contrôles anti-blanchiment d'argent, améliorer nos services et envoyer des communications marketing lorsque vous y avez consenti.
4 Concours et collecte de données marketing
Lorsque vous participez à un concours, nous recueillons les renseignements personnels nécessaires pour administrer le concours et contacter les gagnants. En participant, vous consentez à ce que nous utilisions vos informations à des fins marketing, sauf si vous vous désinscrivez. Nous conserverons les informations des participants au concours aussi longtemps que nécessaire pour administrer le concours et à des fins marketing légitimes, sauf si vous demandez leur suppression.
5 Divulgation à des tiers et transferts internationaux
Nous pouvons divulguer des renseignements personnels à des processeurs de paiement, des fournisseurs d'expédition, des laboratoires gemmologiques, des services de prévention de la fraude et de vérification d'identité, des fournisseurs d'analyse marketing et des forces de l'ordre lorsque cela est requis. Certains fournisseurs de services sont situés à l'étranger et nous prenons des mesures raisonnables pour garantir la protection de vos informations.
6 Cookies et analyses
Nous utilisons des cookies pour les fonctions de panier et de paiement, les analyses et le marketing. Vous pouvez gérer les préférences des cookies via les paramètres de votre navigateur. Des informations détaillées sur les cookies sont disponibles sur demande.
7 Sécurité, conservation et vos droits
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les renseignements personnels. Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis et pour nous conformer aux obligations légales. Vous pouvez demander l'accès, la correction, la suppression ou la portabilité de vos renseignements personnels, sous réserve des exigences légales et commerciales de conservation.
8 Enfants
Notre site web ne s'adresse pas aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants de moins de 18 ans.
9 Modifications de cette politique et contact
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date d'entrée en vigueur ci-dessus sera mise à jour lorsque des modifications seront apportées. Pour toute question concernant la confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez contact@lotusgemsandjewellery.com.
Dernière mise à jour : 1er janvier 2026
